Договор оказания услуг

Платформа — программный комплекс Shipoora, включающий веб-интерфейс управления заказами, Мессенджер для клиентов и систему онлайн-оплаты.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся на Платформе с целью организации доставки товаров или услуг своим клиентам.

Конечный пользователь — клиент Заказчика, оформляющий заказ через Мессенджер.

Тариф — выбранный Заказчиком план подписки, определяющий объём доступных функций и стоимость услуг.

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциям Платформы в соответствии с выбранным Тарифом, а именно:

— Мессенджер для приёма заказов от конечных пользователей;

— Веб-интерфейс для управления меню, заказами, персоналом и аналитикой;

— Интеграцию с платёжной системой YooKassa для приёма онлайн-платежей;

— Инструменты управления доставкой и курьерами;

— Техническую поддержку согласно выбранному Тарифу.

Договор считается заключённым с момента завершения регистрации Заказчика на сайте shipoora.ru и принятия настоящей оферты.

При регистрации Заказчик указывает актуальные данные об организации, необходимые для настройки Платформы.

Пробный период в 14 дней предоставляется автоматически без внесения оплаты. По истечении пробного периода доступ к функциям Платформы предоставляется при условии оплаты выбранного Тарифа.

Стоимость услуг определяется Тарифом, выбранным Заказчиком. Актуальные Тарифы размещены на странице shipoora.ru/pricing.

Оплата производится авансом за выбранный расчётный период (месяц или год) банковской картой, через СБП или иными способами, доступными в платёжной форме.

Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов, уведомив Заказчика не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Возврат средств за неиспользованный период осуществляется по письменному запросу Заказчика в течение 10 рабочих дней с момента отказа от услуг.

Исполнитель обязуется: обеспечивать работоспособность Платформы не менее 99% времени в месяц (не считая плановых технических работ); своевременно информировать Заказчика о плановых обновлениях и перерывах в работе; не передавать данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

Заказчик обязуется: использовать Платформу только в законных целях; не передавать данные доступа к аккаунту третьим лицам; своевременно оплачивать услуги; предоставлять достоверные данные при регистрации и настройке.

Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие: действий или бездействий Заказчика; нарушений работы сторонних сервисов (Мессенджер, YooKassa); форс-мажорных обстоятельств.

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору за любые убытки не превышает суммы, уплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует бессрочно до расторжения одной из сторон.

Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, удалив аккаунт или направив письменное уведомление на электронную почту поддержки.

Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с уведомлением за 30 дней, либо немедленно — в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты.

Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция вступает в силу через 14 дней после публикации на сайте. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает принятие новых условий.